Términos y política de suscripción

Loba es una plataforma que conecta a negocios de belleza con sus clientes para gestionar reservas de turnos. Los negocios contratan una suscripción para operar dentro de la plataforma. Los clientes finales reservan turnos sin costo.

La suscripción de los negocios es de pago recurrente mensual y se cobra a través de Stripe. Salvo cancelación, se renueva automáticamente al finalizar cada período, con el mismo medio de pago registrado. El precio puede incluir los impuestos que correspondan según el país (por ejemplo, IVA en España).

El negocio puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel. La cancelación detiene las renovaciones y los cobros futuros. El acceso a las funciones se mantiene hasta el final del período ya abonado; a partir de ahí, la cuenta queda sin acceso a las funciones de pago hasta que se realice una nueva suscripción.

No se realizan reembolsos por períodos ya facturados ni por fracciones de un período en curso. Para no generar nuevos cobros, la vía es cancelar la suscripción antes de la siguiente renovación.

Los negocios que se registran con un código de referido válido acceden a un mes de prueba sin costo. Al finalizar ese mes, la cuenta queda sin acceso a las funciones de pago hasta que el negocio contrate la suscripción de forma manual. La prueba no genera cobros automáticos.

La seña o los pagos de los servicios entre el cliente final y el negocio se coordinan entre ambas partes. Loba factura únicamente la suscripción del negocio a la plataforma.

Ante cualquier duda sobre la suscripción, la facturación o una cancelación, escribinos por los canales de contacto de la plataforma.